27 Марта 2020

Телефон горячей линии и условия возврата билетов!

Уважаемые зрители, которые приобрели билеты на спектакли в период с 17 по 29 марта!
В связи с отменой проведения массовых мероприятий в г. Ростове-на-Дону по распоряжению Губернатора Ростовской области В.Ю. Голубева от 25.03.2020 г. , все зрители могут  сдать билеты в кассы театра.

Возврат билетов, приобретенных через сервис "Кинобилеты.РФ" (платформа 24) будет произведен в автоматическом режиме на карту, с которой была совершена покупка в течении недели с даты, указанной в каждом билете.

Билеты, приобретенные в кассе и на официальном сайте театра, могут быть возвращены в кассе театра, ежедневно с 10.00 до 20.00. со  дня показа спектакля и не позднее месяца с момента отмены мероприятия. При себе необходимо иметь оригинал билета, чек покупки и копию паспорта. В случае, если   билеты  в кассе театра были приобретены безналичным способом, при возврате необходимо иметь при себе банковскую карту, с которой была осуществлена покупка.

Вам будет предложено оформить заявление о возврате по установленному образцу и сдать билеты.


заявление на возврат.jpeg

Скачать

Если  билеты приобретались  на сайтах KASSIR.RU и YANDEX.АФИША, то возврат билетов можно осуществить через личный кабинет на этих сайтах.

Началом возврата следует считать дату проведения спектакля или концерта, которая указана в  билетах, а также последующие дни.
Убедительно просим  не сдавать билеты заранее до даты проведения!


Телефоны горячей линии по возврату билетов, если вы не находите ответы на вопросы:
8 928 226 49 72 - заместитель генерального директора Василий Владимирович Дабахов
8 928 777 82 21 - заместитель генерального директора Наталья Вячеславовна Самоходкина
8 928 178 89 67 - главный администратор Юлия Валерьевна Коржова
вернуться назад

Актуально